Dlaczego Twoi pracownicy nie korzystają z benefitów? 7 najczęstszych powodów

Jeszcze kilka lat temu wystarczyło zaoferować kartę sportową i prywatną opiekę medyczną, by pracownicy byli zadowoleni z pakietu benefitów. Dziś sytuacja wygląda zupełnie inaczej. Firmy inwestują coraz większe środki w benefity pracownicze, a mimo to wiele z nich jest wykorzystywanych sporadycznie albo wcale. Dlaczego tak się dzieje? W tym artykule pokazujemy 7 najczęstszych powodów, dla których pracownicy nie korzystają z benefitów oraz podpowiadamy, jak zwiększyć ich zaangażowanie.

W skrócie

• Pracownicy nie korzystają z benefitów przede wszystkim wtedy, gdy nie odpowiadają one ich rzeczywistym potrzebom.
• Na poziom wykorzystania benefitów wpływa również sposób komunikacji, kultura organizacyjna oraz prostota korzystania z programu.
• Najlepsze benefity angażują pracowników, budują relacje i wspierają cele biznesowe, zamiast być jedynie dodatkiem do wynagrodzenia.

Dlaczego pracownicy nie korzystają z benefitów?

Fraza „benefity dla pracowników” jest dziś odmieniana przez wszystkie przypadki. Problem polega na tym, że często skupiamy się na tym, co oferujemy, zamiast zastanowić się, czy ktoś rzeczywiście chce z tego korzystać. Badania pokazują, że dla pracowników coraz większe znaczenie ma możliwość wyboru, poczucie wpływu oraz benefity wspierające codzienne funkcjonowanie. Uniwersalne rozwiązania przestają być uniwersalne.

1. Benefit został wybrany… bez pytania pracowników

To prawdopodobnie najczęstszy błąd. HR wybiera rozwiązanie, bo jest modne, poleciła je inna firma albo dobrze wygląda w ofercie dostawcy. Tymczasem oczekiwania pracowników potrafią diametralnie się różnić nawet w obrębie jednej organizacji. Dwudziestopięciolatek rozpoczynający karierę zawodową będzie miał inne potrzeby niż rodzic dwójki dzieci czy osoba zbliżająca się do emerytury. Trudno oczekiwać, że jeden benefit zaspokoi potrzeby wszystkich.

Dlatego zanim firma zainwestuje kolejne środki, warto przeprowadzić krótką ankietę lub serię rozmów z pracownikami. Czasami wystarczy kilka pytań, by uniknąć wydatków na rozwiązanie, które od początku było skazane na niskie zainteresowanie.

2. Pracownicy nawet nie wiedzą, co mają do dyspozycji

Brzmi zaskakująco? Wcale nie. W wielu organizacjach komunikacja benefitów ogranicza się do jednego maila wysłanego podczas onboardingu albo informacji wrzuconej do intranetu. Po kilku miesiącach mało kto pamięta, z czego właściwie może korzystać.

Dobre benefity wymagają równie dobrej komunikacji. Regularne przypominanie o dostępnych możliwościach, pokazywanie konkretnych przykładów czy dzielenie się historiami pracowników często przynosi znacznie lepsze efekty niż uruchamianie kolejnych programów.

3. Korzystanie z benefitu jest zbyt skomplikowane

Im więcej formalności, regulaminów i niezrozumiałych instrukcji, tym większa szansa, że pracownik odłoży temat na później. Ludzie wybierają rozwiązania wygodne. Jeśli skorzystanie z benefitu zajmuje dużo czasu i wymaga przejścia przez kilka ekranów, wiele osób uzna, że nie warto poświęcać na to czasu. To właśnie dlatego coraz większą popularnością cieszą się benefity, które wpisują się w codzienne nawyki pracowników.

4. Benefit nie daje poczucia wartości

Pracownicy coraz częściej oczekują, że oferowane przez pracodawcę benefity będą miały realny wpływ na ich życie. Darmowy gadżet, kolejny kubek czy okazjonalny voucher rzadko budzą większe emocje. Znacznie lepiej odbierane są rozwiązania wspierające zdrowie, rozwój, integrację zespołu czy działania mające pozytywny wpływ na otoczenie. Coraz więcej osób chce czuć, że uczestniczy w czymś większym niż kolejny program lojalnościowy.

5. Benefit jest dobry… ale tylko dla części zespołu

Problem pojawia się szczególnie w dużych organizacjach. Pracownicy biurowi, produkcyjni, magazynowi czy terenowi funkcjonują zupełnie inaczej. To, co sprawdza się w jednej grupie, może być praktycznie bezużyteczne dla drugiej. Dlatego zamiast szukać jednego idealnego benefitu, warto budować ofertę bardziej elastycznie lub wybierać rozwiązania, które angażują możliwie szeroką grupę pracowników niezależnie od stanowiska.

6. Benefitom brakuje celu, dla którego pracownik miałby z nich skorzystać

Większość benefitów jest konsumowana indywidualnie. Pracownik korzysta z aplikacji, odwiedza siłownię albo umawia wizytę u lekarza. I na tym historia się kończy. Ludzie lubią widzieć postępy, realizować cele zespołowe, zdrowo rywalizować i obserwować efekty swoich działań. To właśnie dlatego coraz większym zainteresowaniem cieszą się programy wykorzystujące grywalizację i takie, które wpływają nie tylko na samego pracownika, ale realizują szersze cele – np. społeczne, ekologiczne, charytatywne.

7. Firma traktuje benefity jak koszt, a nie inwestycję

Najlepsze programy benefitowe nie powinny kończyć się na zakupie usługi, ale stawać się elementem kultury organizacyjnej. Warto odpowiedzieć sobie na pytanie, jak ten benefit długofalowe wpłynie na moich pracowników? Na przykład dostęp do psychologów może pomóc pracownikom lepiej radzić sobie ze stresem i zadbać o swoje zdrowie psychiczne, co przełoży się na ich lepsze funkcjonowanie w środowisku pracy. Z kolei program sportowy może zaktywizować pracowników do dbania o odpowiednią dla zdrowia dawkę aktywności fizycznej, co również będzie skutkować zdrowszym zespołem.

Jak zwiększyć wykorzystanie benefitów?

Nie zawsze oznacza to konieczność zwiększenia budżetu. Znacznie częściej wystarczy spojrzeć na benefity z perspektywy doświadczenia pracownika.

Warto regularnie badać potrzeby zespołu, analizować poziom wykorzystania poszczególnych świadczeń i pytać pracowników o opinie. Równie ważna jest komunikacja, bo nawet najlepszy benefit nie będzie wykorzystywany, jeśli pracownicy nie będą pamiętać o jego istnieniu lub nie będą rozumieli, jakie korzyści daje.

Coraz więcej organizacji odchodzi również od pasywnych benefitów na rzecz rozwiązań angażujących pracowników we wspólne działania. Dzięki temu benefit przestaje być jedynie dodatkiem do pensji, a staje się elementem budowania relacji, kultury organizacyjnej i employer brandingu.

Posłuchaj webinaru, na którym bliżej przyglądamy się tematyce benefitów pracowniczych.

 

Jakie benefity angażują pracowników najbardziej?

Nie istnieje jedna uniwersalna odpowiedź. Jednak można zauważyć wspólną cechę programów, które osiągają wysokie wskaźniki zaangażowania: łączą kilka potrzeb jednocześnie. Pracownicy chętniej uczestniczą w inicjatywach, które poprawiają samopoczucie, zachęcają do ruchu, umożliwiają integrację z zespołem i pozwalają zobaczyć realny efekt wspólnych działań. Dodatkowym atutem jest element grywalizacji, który motywuje do regularnego udziału i sprawia, że aktywność staje się po prostu ciekawsza.

To właśnie dlatego coraz więcej firm szuka benefitów, które nie tylko „są”, ale faktycznie angażują ludzi.

Aktywni dla Lasów – benefit, z którego pracownicy naprawdę chcą korzystać

Na bazie tych doświadczeń postanowiliśmy stworzyć Aktywni dla Lasów. 

To firmowe wyzwania sportowe, w których pracownicy rejestrują aktywości podczas spacerów, biegania czy jazdy na rowerze. Zebrane kilometry przeliczają się na drzewa sadzone w polskich lasach dzięki doświadczeniu Posadzimy.pl. 

Dzięki temu jedna inicjatywa realizuje kilka celów jednocześnie. Zachęca do ruchu, wspiera wellbeing w pracy, integruje zespoły, wykorzystuje mechanizmy grywalizacji i daje uczestnikom poczucie realnego wpływu na środowisko.

Z perspektywy HR to również prosty sposób na budowanie zaangażowania pracowników, employer brandingu oraz pozytywnej kultury organizacyjnej, bez konieczności organizowania skomplikowanych wydarzeń czy angażowania dodatkowych zasobów.

Szukasz benefitu, który naprawdę angażuje pracowników?

Jeżeli zastanawiasz się, dlaczego pracownicy nie korzystają z benefitów, być może problem nie leży w budżecie, lecz w samym pomyśle na benefit.

Sprawdźmy wspólnie, czy Aktywni dla Lasów odpowiada na potrzeby Twojej firmy. Wypełnij poniższy formularz i umówmy się na rozmowę.